Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk!
Csomagküldésen keresztül történő vásárlás esetén az áru megvásárlásától 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz.
Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találod megfelelőnek, a kiszállítást követő 30 napon belül küldd vissza címünkre.
Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Te viseled.
Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatod, amikor az árut átvetted.
Fontos, hogy megőrizd a vásárlásról kiállított részletes számlát, amit minden estben a csomagban találsz. A számla egyben a garancialevél is!
Az elállási jog gyakorolható, ha a terméket személyesen vetted át mintaboltunkban.
Fogyasztó védelmi és rendelet szerint : a megrendelt terméket és a gravírozást, melyekről a weboldalon tájékozódhattál és a gravírozást megtekinthetted a megrendelés után csakis hibás teljesítésnél állhatsz el a vásárlástól. (Anyaghibánál, téves teljesítésnél természetesen lehetséges az elállás.) Ez a jogszabály értelmében nem tetszik indokkal nem állhatsz el a vásárlástól.

 

Így küldd vissza az árut:
Kérjük, az árut ajánlott küldeményként add fel címünkre (ne utánvéttel, mert az így visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni)!
A termék esetleges hiányosságait és sérüléseit minden esetben megvizsgáljuk.
A csomagban feltétlenül küldd el a számlát (a biztonság érdekében mielőtt elküldenéd másold le magadnak!) és írd meg, hogy kéred az áru cseréjét vagy az ellenértékét.
A cserével, illetve visszavásárlással kapcsolatban felmerülő csomagolási- és szállítási költségek a vevőt terhelik. (A csere szállítási költségei megegyeznek a vásárlásnál megszabott szállítási költségekkel, tehát itt is függ a fizetés ill. átvétel módjától!)
A visszaküldött, számlán szereplő áru értékét és a szintén a számlán szereplő szállítási költség ellenértékének visszafizetését előzetes egyeztetés után banki úton intézzük legkésőbb 15 napon belül.
A banki átutalás költségét átvállaljuk.
Téged ezen felül egyéb költség nem terhel.

 

Felmerülő kérdések esetén vevőszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.

 

Telephelyünk: 5700 Gyula, Honvéd u. 8.
                 - kérjük ide címezd a visszárut!

A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseit.
A Te megrendelésednek, azaz velünk kötött szerződésednek teljesítése során a 17/1999. kormányrendeletnek megfelelően járunk el.

 

Hibás teljesítés esetén
a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.
Ha a mi hibánkból tévesen nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes költségét mi álljuk.
Kérjük ilyen esetekben a fentiekben leírtakhoz hasonlóan, ajánlott küldeményben küldd vissza az árut a számla kíséretében és néhány szóban írd le a termék cseréjére vonatkozó kérésed!

 

6 hónapos termékgarancia
Amennyiben a megvásárolt termék gyártási hibára visszavezethető okok miatt a kézhezvételtől számított 6 hónapon belül meghibásodik, kérjük küldd vissza a fenti címre és mi vállaljuk a termék javítását. Amennyiben a javítás nem lehetséges úgy a terméket kicseréljük, vagy annak ellenértékét levásárolhatja áruházunkban.

A garancia nem vonatkozik a termék nem rendeltetés szerű használatából eredő hibákra mint pl.: karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás, vagy köves ékszerek esetén ütések miatti kőkihullás. Az ilyen hibákat nem áll módunkban megjavítani.
(A garancia hatályán kívüli javításokat nem vállalunk!)

 

Nyilatkozat:
A megkötendő szerződés írásban foglalt szerződésnek minősül, amely ikatatásra kerül és utóbb hozzáférhető.
A szerződés megkötése magyar nyelven történik, illetve a szerződés nyelvezete magyar.